南寧糖業(yè)股份有限公司招聘面試:如何處理員工出差未歸?
當(dāng)時(shí)我是面試前三天接到南寧糖業(yè)股份有限公司人事MM電話,聲音很甜美,很像我一個(gè)友女的聲音,在面試前一天又收到短信通知和郵件通知,看來(lái)南寧糖業(yè)股份有限公司對(duì)于招聘面試特別注重啊,而且感覺(jué)特別關(guān)心面試考生啊,參加完南寧糖業(yè)股份有限公司面試后,整體感覺(jué)這次面試是我參加過(guò)最專業(yè)的面試了,在此感謝QQ群里的各位前輩,這里真是臥虎藏龍的地方,大家分享的點(diǎn)評(píng)經(jīng)驗(yàn),對(duì)于已工作4年的我?guī)椭艽?,發(fā)現(xiàn)我分析問(wèn)題的方式有了很大改觀。
南寧糖業(yè)股份有限公司自我介紹3分鐘必不可少,之后不同崗位問(wèn)的問(wèn)題應(yīng)該大有不同,剛要自我介紹時(shí),主考官提醒,你也畢業(yè)工作幾年了,講一個(gè)你之前工作中遇到深刻的故事吧。
南寧糖業(yè)股份有限公司主考官溫厚有魄力,陪考官也一直精神十足,其他工作人員態(tài)度溫和,整個(gè)招聘過(guò)程也比較尊重人,做的很正規(guī)。
南寧糖業(yè)股份有限公司招聘面試問(wèn)題:1、講一個(gè)你之前工作遇到深刻的故事。 (我講的是之前工作中和同事之間遇到的一個(gè)溝通問(wèn)題及怎么解決)
2、一份紙質(zhì)案例題目,大致內(nèi)容如下:
其實(shí)南寧糖業(yè)股份有限公司是制造企業(yè),看來(lái)這個(gè)案例問(wèn)題,應(yīng)該在南寧糖業(yè)股份公司也發(fā)生過(guò),我之前的老東家也遇到過(guò)類似這樣問(wèn)題,所以回答起來(lái)不算很難。
還是希望各位前輩分享下看法,這樣以后我們就能從多個(gè)角度去分析解決問(wèn)題了。
南寧糖業(yè)股份有限公司自我介紹3分鐘必不可少,之后不同崗位問(wèn)的問(wèn)題應(yīng)該大有不同,剛要自我介紹時(shí),主考官提醒,你也畢業(yè)工作幾年了,講一個(gè)你之前工作中遇到深刻的故事吧。
南寧糖業(yè)股份有限公司主考官溫厚有魄力,陪考官也一直精神十足,其他工作人員態(tài)度溫和,整個(gè)招聘過(guò)程也比較尊重人,做的很正規(guī)。
南寧糖業(yè)股份有限公司招聘面試問(wèn)題:1、講一個(gè)你之前工作遇到深刻的故事。 (我講的是之前工作中和同事之間遇到的一個(gè)溝通問(wèn)題及怎么解決)
2、一份紙質(zhì)案例題目,大致內(nèi)容如下:
假設(shè)你在一家制造企業(yè)工作,企業(yè)有近1000人規(guī)模。企業(yè)一名員工原為銷售人員,后由于業(yè)務(wù)調(diào)整,擬將其調(diào)往工作性質(zhì)相似的另一部門(mén),由于該員工對(duì)調(diào)崗后的薪資分配方案不同意,不愿在崗位調(diào)動(dòng)單上簽字,并且將有調(diào)入、調(diào)出部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)的調(diào)動(dòng)單自行保留。 兩個(gè)月前,該員工聲稱出差,至今未回過(guò)公司,目前,原部門(mén)不便管他,新部門(mén)不認(rèn)可他出差,兩邊都要求由我們?nèi)耸虏块T(mén)出解決方案。 由于公司銷售人員出差歷來(lái)無(wú)書(shū)面審批記錄,該員工出差前曾電話請(qǐng)示其分管領(lǐng)導(dǎo),雖未得到肯定答復(fù),但這期間公司仍然照常在給他發(fā)放工資。 對(duì)于類似這樣的事件,該怎么樣處理?能否以曠工對(duì)其做除名處理?
其實(shí)南寧糖業(yè)股份有限公司是制造企業(yè),看來(lái)這個(gè)案例問(wèn)題,應(yīng)該在南寧糖業(yè)股份公司也發(fā)生過(guò),我之前的老東家也遇到過(guò)類似這樣問(wèn)題,所以回答起來(lái)不算很難。
還是希望各位前輩分享下看法,這樣以后我們就能從多個(gè)角度去分析解決問(wèn)題了。
沒(méi)有找到相關(guān)結(jié)果
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以曠工來(lái)除名,依據(jù)何來(lái)?
? ?不管是制度問(wèn)題還是管理落實(shí)執(zhí)行問(wèn)題,案例中企業(yè)都存在很多問(wèn)題。這也是現(xiàn)如今很多中小企業(yè)存在的問(wèn)題,管理機(jī)制混亂,沒(méi)有規(guī)則制度或是有也形同虛設(shè),只有哪天出問(wèn)題了,才會(huì)意識(shí)到。而且依靠案例中對(duì)銷售人員的管理可以看出是比較自由形式的“放羊”式管理,出差沒(méi)有任何書(shū)面審批程序,只需口頭請(qǐng)示,沒(méi)有任何真憑實(shí)據(jù),一旦出問(wèn)題了,雙方都各持己見(jiàn),振振有詞,難辨誰(shuí)真誰(shuí)假。如果要以曠工來(lái)除名該員工是沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性的依據(jù)及證據(jù)的,所以要按照曠工來(lái)除名不太現(xiàn)實(shí)。
? ?類似此種情況,只要一出問(wèn)題,企業(yè)都會(huì)想著怎么零損失來(lái)K掉員工,卸磨殺驢式的做法還是隱患很多,無(wú)論是企業(yè)還是員工都要學(xué)會(huì)自我正視自身的問(wèn)題,在保障雙方利益下,盡量采取協(xié)商解決!?
解鈴還須系鈴人,問(wèn)題根源在調(diào)崗
? ?案例中發(fā)生此事的問(wèn)題根源源于調(diào)崗,可以看出是公司單方面決定的,未事先與員工告知或協(xié)商。現(xiàn)該銷售員工對(duì)公司的單方調(diào)崗及薪資分配不同意,公司相關(guān)部門(mén)也為對(duì)此事采取任何應(yīng)對(duì)解決措施,給員工的感覺(jué)就是強(qiáng)制性的。那么試問(wèn)誰(shuí)會(huì)接受“任人宰割”?員工口頭電話出差請(qǐng)示至今未歸也是該公司的管理漏洞給了其機(jī)會(huì),同時(shí)也驗(yàn)證了哪里有壓迫(不平)哪里就有反抗?,F(xiàn)代人員綜合自我保護(hù)意識(shí)不斷加強(qiáng),企業(yè)方也要隨著社會(huì)形勢(shì)來(lái)做出合理的調(diào)整,不能保障員工的利益何談企業(yè)利益,現(xiàn)在如果還想著以剝削壓迫的方式來(lái)榨取勞動(dòng)力獲得利益的思想及行為是幼稚可笑的。
? ?所以,該企業(yè)必須積極主動(dòng)聯(lián)系該員工就此問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商解決。如果此時(shí)公司要辭退該員工是站不腳的,再加上從案例中透出的問(wèn)題,如果強(qiáng)行要辭退那么損失最大的無(wú)疑是該企業(yè)方,經(jīng)濟(jì)損失及名譽(yù)都是無(wú)可避免的!
制度缺陷莫忽視,管理執(zhí)行要落實(shí)
? ?無(wú)規(guī)距不成方圓,那么一個(gè)國(guó)家沒(méi)有各項(xiàng)法律及規(guī)章制度試問(wèn)天下就會(huì)如何?那么一個(gè)企業(yè)沒(méi)有任何規(guī)章制度或者有也形同虛設(shè),那么這個(gè)企業(yè)將會(huì)如何?
? ? 規(guī)章制度的存在無(wú)論是對(duì)社會(huì)、對(duì)員工、對(duì)企業(yè)來(lái)講都是有利的。案例中可見(jiàn)對(duì)銷售人員的管理存在一定問(wèn)題,如銷售人員出差都是口頭電話請(qǐng)示,無(wú)憑無(wú)據(jù),也許有人會(huì)說(shuō)可以手機(jī)錄音,你能保證你隨時(shí)隨地一有員工打電話你就錄音,再者,從法律角度來(lái)講手機(jī)錄音,那么就是原始物證。言歸正傳,再如曠工,如果規(guī)章制度中對(duì)此并未有明確的規(guī)定,那么如果要以曠工來(lái)辭退是沒(méi)有任何可行性依據(jù)的。出差沒(méi)有出差管理制度及考勤制度被一些“有心人”利用企業(yè)管理漏洞給企業(yè)帶來(lái)麻煩及損失的也不少見(jiàn),現(xiàn)在勞動(dòng)仲裁的各種奇葩案件都有,這些不得不引起用人單位及勞動(dòng)者的重視。
? ? ?就拿案例中該銷售的原部門(mén)和新部門(mén)及人事部(在此我還是存在很大的質(zhì)疑的,對(duì)于該銷售人員的調(diào)崗從文中可見(jiàn)并未落實(shí)執(zhí)行完畢,是如何界定該銷售員到底是屬于原部門(mén)還是新部門(mén),現(xiàn)在兩部門(mén)把問(wèn)題都推到人事部,這種問(wèn)題的發(fā)生,人事部也是存在很大的責(zé)任,人員調(diào)崗本就是屬于人事方面工作)在遇到問(wèn)題的時(shí)候都有一些責(zé)任推諉的表現(xiàn),管理機(jī)制存在問(wèn)題,部門(mén)間溝通協(xié)調(diào)有問(wèn)題,規(guī)章制度及執(zhí)行都有很大問(wèn)題。
? ?所以說(shuō),規(guī)章制度的規(guī)范建立和落實(shí)執(zhí)行是不容忽視的,現(xiàn)這種比較混亂的管理值得案例的主人公去思考,1000人的企業(yè)的管理為何是這樣的?!
規(guī)章制度是雙面保護(hù)傘,就看你如何利用
? ?企業(yè)老板很多都會(huì)說(shuō)國(guó)家的法律對(duì)勞動(dòng)者的保護(hù)是越來(lái)越偏重了,企業(yè)的責(zé)任越來(lái)越大?!秳趧?dòng)法》及《勞動(dòng)合同法》在保障勞動(dòng)者權(quán)益的同時(shí)也給了企業(yè)權(quán)益保護(hù)的權(quán)利,就看企業(yè)如何合理去利用了。企業(yè)建設(shè)規(guī)范合理完善的規(guī)章制度無(wú)論是對(duì)企業(yè)還是對(duì)員工都是有百利的,規(guī)范完善的規(guī)章制度不但規(guī)范企業(yè)的管理,也在規(guī)范員工的行為,同時(shí)也能吸引留在人才,無(wú)論是企業(yè)對(duì)內(nèi)還是對(duì)外的形象都是有利的。合法合理完善的制度能有效的保護(hù)企業(yè)的權(quán)益在一定程度上免受侵害。如《勞動(dòng)合同法》第三十九條及第四十條都給了企業(yè)方自我正當(dāng)權(quán)益保護(hù)的權(quán)利。成功的企業(yè)應(yīng)該是企業(yè)與員工是和諧一體的。
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建議性措施:
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注:對(duì)于銷售人員建議還是要有日?qǐng)?bào)、周報(bào)及月報(bào)工作情況匯報(bào),讓公司知道該員工的工作進(jìn)展情況及工作動(dòng)態(tài)。
甲殼蟲(chóng) - 北部灣銀行
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一、假如以曠工的名義處理該員工,看看風(fēng)險(xiǎn)有多大:
? ? ? 在企業(yè)里,以嚴(yán)重違紀(jì)解除勞動(dòng)合同的方法屢見(jiàn)不鮮。違紀(jì)解除合同的程序一是對(duì)制度的告知并有員工記錄,二是員工達(dá)到嚴(yán)重違紀(jì)的構(gòu)件清晰、文本在案。
? ? 依本案來(lái)看,該公司銷售員工的考勤是沒(méi)有記錄的,銷售人員的出差起始時(shí)間節(jié)點(diǎn)都是以一定的規(guī)律行事而無(wú)實(shí)質(zhì)流程紙質(zhì)要件約束?;驈谋景该枋龇从硨?duì)出差人員的管理是松散的,至于有沒(méi)有日周月工作計(jì)劃與工作總結(jié)上報(bào)直屬領(lǐng)導(dǎo),兩個(gè)月工作不請(qǐng)求不匯報(bào)能不能按照工作慣例視為曠工,這些都有待商榷。
? ? ? 所以,如果在銷售部門(mén)對(duì)異地銷售人員的管理必須有相關(guān)文件上報(bào)銷售部的要求,長(zhǎng)時(shí)間對(duì)工作不作為,銷售部可以以員工行為績(jī)效不達(dá)標(biāo)而采取制裁措施,但是對(duì)其考勤視為曠工則于理不通。
? ? 因?yàn)楸景敢舱f(shuō)過(guò)對(duì)出差人員的出差行為無(wú)書(shū)面審批記錄,則考勤是無(wú)法確定的。員工正是鉆此空子,公司而且照常發(fā)了工資,員工更有理由不承認(rèn)自己屬于曠工的嚴(yán)重違紀(jì)行為。
? ? 結(jié)果的仲裁,企業(yè)處于被動(dòng)地位結(jié)果屬非法解除合同就是補(bǔ)償金+賠償金。
二、HR部門(mén)及時(shí)補(bǔ)救,用一紙文書(shū)召回來(lái)立即面對(duì)面處理:
? ? ? 兩個(gè)月工資都已經(jīng)發(fā)了,無(wú)論是從哪個(gè)部門(mén)開(kāi)銷,總之兩個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)都有空子可鉆:原部門(mén)認(rèn)為我已經(jīng)簽了放人,另一位領(lǐng)導(dǎo)可以說(shuō)員工還沒(méi)到我這里報(bào)到。所以,這期間,這位調(diào)動(dòng)人員處于真空地帶,HR理應(yīng)擔(dān)起責(zé)任。
? ? ? 1、電話告知、QQ留言與紙質(zhì)文書(shū)齊上陣。馬上電話告知員工返回總部,同時(shí)對(duì)于此次通話錄音并記錄成文本。如果員工關(guān)機(jī),發(fā)函至員工家庭,以書(shū)面形式正式告知員工在沒(méi)有正式確定好崗位時(shí),出差行為將屬于無(wú)效行為,一意孤行將視為曠工處理。請(qǐng)員工妥善處理好崗位交接,如果不同意調(diào)崗,與HR部門(mén)協(xié)商下一步崗位問(wèn)題:要么自行找新的崗位;要么經(jīng)原部門(mén)同意接收回到原崗;要么接收新崗位;最后達(dá)不成一致可以協(xié)商離職。
? ? ? 2、在去函內(nèi)容中,申明以下幾點(diǎn):
? ? ? ?強(qiáng)調(diào)其現(xiàn)在處于崗位交接期,由人力部接管本人,一個(gè)月內(nèi)確定崗位或者協(xié)商離職;
? ? ? ?在其被HR部門(mén)接管期間一切業(yè)務(wù)停止。
? ? ? ?一個(gè)月后,如果崗位因其主觀因素確定不下,員工又不同意離職,公司以其業(yè)務(wù)調(diào)整協(xié)商不一致為由解除其勞動(dòng)合同,發(fā)放補(bǔ)償金,辦理失業(yè)保險(xiǎn)。(此處處理見(jiàn)備注)
? ? ? ?3、函件一定以EMS的方式發(fā)送至家庭本人。
? ? ? ?核心焦點(diǎn):解除勞動(dòng)合同視該員工在企業(yè)工齡長(zhǎng)短和能力綜合考慮而為。
? ? ? 如果員工工齡短,業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)并且為人處事不佳,企業(yè)可以出一筆補(bǔ)償金盡早與之解除關(guān)系;
? ? ? 如果員工工齡長(zhǎng),這筆補(bǔ)償金額過(guò)大,員工能力也有,而且調(diào)崗性質(zhì)相同,何不遵照個(gè)人意愿回到原崗。但是,為什么原部門(mén)不愿意接收他其中一定有矛盾,可趁此機(jī)會(huì)消化其中的矛盾,破冰而行,為今后助其更上一層樓開(kāi)道。
? ? ? ?備注:在員工協(xié)商不能達(dá)成一致時(shí),企業(yè)能否可以單方解除合同呢?其法律依據(jù):《勞動(dòng)合同法》第四十條 ?第三款中勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行,經(jīng)用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商,未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的,用人單位提前三十日以書(shū)面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人或者額外支付勞動(dòng)者一個(gè)月工資后,可以解除勞動(dòng)合同。注意的是客觀情況重大變化。本案中的業(yè)務(wù)調(diào)整屬不屬于客觀情況發(fā)生變化如果發(fā)生仲裁還是很難支持的??陀^情況一般是:自然條件、企業(yè)遷移、被兼并、企業(yè)資產(chǎn)轉(zhuǎn)移等,使原勞動(dòng)合同不能履行或不必要履行的情況。所以,遇協(xié)商不一致時(shí),員工不同意調(diào)崗,但是原部門(mén)又不接收,我們可以讓其參加一個(gè)月培訓(xùn)然后再協(xié)商調(diào)崗事宜。培訓(xùn)時(shí)只有基本工資而無(wú)績(jī)效工資。俗稱穿小鞋。這也是沒(méi)得辦法的辦法,最后一步而為之吧。
三、今后對(duì)調(diào)崗流程及異地出差員工管理完善:
? ? ? 本案總結(jié),出現(xiàn)調(diào)崗員工協(xié)商不一致時(shí)不能久拖任由員工所為。一是HR第一時(shí)間停其工作確定崗位;二是規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出崗位確定及離職協(xié)商確定;三是運(yùn)用好法律條規(guī),盡量安排合適的人在合適崗位。
艷遇的憂傷 - 廣西中煙工業(yè)有限責(zé)任公司
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看到這個(gè)面試案例,讓我想起這樣一個(gè)故事:
二、分析
三、規(guī)定
四、見(jiàn)解
1、亂了
真亂了?!耙讳N售員工,因業(yè)務(wù)調(diào)整,調(diào)往上爬工作性質(zhì)相似的部門(mén)。員工對(duì)調(diào)崗后的薪資分析方案不同意。”、“員工聲出差,2個(gè)月未返司,目前,原部門(mén)不管他,新部門(mén)不認(rèn)可。導(dǎo)致員工關(guān)系。”與“不在崗位調(diào)動(dòng)單上簽字,且將調(diào)入、調(diào)出部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)的調(diào)動(dòng)單自行保留。”
三亂后,一怒之下的企業(yè)要求開(kāi)除、除名或以曠工的名義處理,合適嗎?顯而易見(jiàn),不可取~
2、犯了
企業(yè):犯了以上的三個(gè)錯(cuò)誤并如“引子”里的財(cái)主,一錯(cuò)再錯(cuò),甚至繼續(xù)錯(cuò)下去的意思。真不可取~
員工:不同意調(diào)薪調(diào)崗。采取了自保的措施且非常理智了鉆了公司規(guī)章制度的漏洞。潛在著不處理好,就以出差為名回避甚至處理自己的事情等。也犯了觸摸企業(yè)的底限。
3、串了
企業(yè)沒(méi)有根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行分析,如同財(cái)主一樣吃力不討好。甚至累死了“驢”,這時(shí),讓人有著卸磨殺驢的感覺(jué),而且提出以“曠工對(duì)其做的事情做出除名”之名,更是讓人寒心。得來(lái)的一定是外人的竊竊私語(yǔ)~
4、算了
一切的根本在于調(diào)薪與調(diào)崗的問(wèn)題。個(gè)人建議:
其一,HR與原部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)直接與該員工進(jìn)行溝通,處理好調(diào)薪調(diào)崗的問(wèn)題;
其二,公司的法律法規(guī)出現(xiàn)漏洞,現(xiàn)無(wú)法給該員工2個(gè)月以出差名譽(yù)進(jìn)行處理,就算了處理;
其三,從新對(duì)員工調(diào)薪調(diào)崗進(jìn)行溝通得其效果。
A、員工持著原本的態(tài)度。采取勸退或強(qiáng)制補(bǔ)貼辭退;
B、從案例中看,員工不配拿主要原因是在于薪酬的變動(dòng)??梢赃m當(dāng)溝通,從企業(yè)利益出發(fā),適當(dāng)保持原薪不變;
C、定崗定位。調(diào)降本薪,提供績(jī)效或業(yè)績(jī)。
四、總結(jié)
再看看本案例,想想“引子”有多少這樣的例子在重復(fù)的,“財(cái)主”不能一針見(jiàn)血的處理好員工的關(guān)系,累死了“驢”,累死了自己。還貽笑大方~